サポート
サポート ＳＵＰＰＯＲＴ
Support お家選びから専門スタッフがサポート
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- Step 01家探しスタート！
- 家が欲しくなるきっかけは様々。「結婚を機に」「出産をきっかけに」「お子様が小学校入学前に」等。弊社HPや不動産ポータルサイトを利用して物件探しも楽しいものです。何を基準に探して良いかよくわからないお客様も大勢いらっしゃいます。そんな時は横尾材木店の店舗へ気軽に脚をお運びください。専門のスタッフがお客様のお話をじっくりお伺いしながら、色々な角度からお客様に合った物件をご紹介いたします。
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- Step 02実際に物件を見に行こう！
- 紹介された物件に少しでも興味が湧いたら、実際に物件を見に行ってみましょう！各店舗のスタッフはそれぞれその地域の情報スペシャリストです。分譲地から学校までの通学路の安全性や地域の情報を織り交ぜながら物件をご紹介いたします。完成物件であれば実際の建物を内覧して選ぶことができるメリットがあります。
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- Step 03資金シミュレーション
- 見学した物件が気に入ったら資金シミュレーションをしてみましょう。住宅購入では一番大事なポイントです。お客様の年収や勤務形態によっても借入額が変わってきます。また、多くの銀行から様々な住宅ローンが登場しています。その中からお客様の状況に合わせた資金計画・住宅ローン選びをご提案できるのも横尾材木店の強みの一つです。
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- Step 04売買契約・住宅ローン契約
- 物件に納得がいき、安心した資金計画が立てられたらいよいよご契約です。契約前に宅地建物取引主任士から物件の「重要事項説明」を受け、ご納得いきましたら契約となります。このタイミングで住宅ローンの申し込みも行います。様々な説明、書類の読み合わせがありますのでお時間かかりますが、各店にはキッズルームを備えておりますのでお子様をお持ちの方でもご安心です。
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- Step 05お引渡し
- 住宅ローンの審査が終わり、ご融資が実行されるタイミングが「お引渡し」となります。弊社ス
タッフが住宅ローンの申し込みから実行までしっかりサポートさせていただきます。お引渡し日には建物説明をしっかりいたします。キーを受取った瞬間からあなたの「マイホーム」です。
After Support 購入後も安心・信頼のサポート体制
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- お客様の〈安心・安全〉を末永くサポート
- 横尾材木店では、良質な住宅をお客様へお届けするだけが全てとは考えていません。
お客様が住まい始めてからのお付き合いが一番重要だと考えています。
そこで、弊社では「20年保証」＋「30年サポートシステム」をご用意し、
弊社の住宅にお住まいになられてからの長い時間を安心してお過ごしいただきたいと考えています。
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- 20年保証システム
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- 3ヶ月
- 2年
- 5年
- 10年
- 15年
- 20年
- 25年
- 30年
- 構造・防水
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最長20年保証
- 品確法による10年間保証
- 品質保証
期間の延長10年目の項目ー 15年目 - 品質保証
期間の延長15年目の項目ー 20年目 - 【部位別保証】5年毎の延長点検・診断時にお客様の希望する部位の施工（有償）に対する保証
- 瑕疵担保
保険 -
- 住宅瑕疵担保責任保険による10年間の瑕疵保証
- 有償
メンテナンス
有償工事 -
- メンテ工事
- メンテ工事
- メンテ工事
- メンテ工事
- メンテ工事
- メンテ工事
- 保証項目
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- 品確法に伴う構造耐力上主要な部分及び、
雨水の侵入を防止する部分に対する10年保証 - 構造耐力上主要な部分及び、
雨水の侵入を防止する部分における
５年毎の保証の延長
（品確法で定める基準の延長） - 部位別保証
- 品確法に伴う構造耐力上主要な部分及び、
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- 将来への確かな保証をお約束
- ご家族にとって暮らしの舞台であり、大切な資産でもある住まいは、
10年、20年といった長いスパンで確かな品質が求められます。
横尾材木店では、それぞれの住宅に20年保証システムを実施。5年毎の定期点検と有償メンテナンスを前提に、
長期にわたってお客様の安心をお約束します。
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- 30年サポートシステム
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- 3ヶ月
- 2年
- 5年
- 10年
- 15年
- 20年
- 25年
- 30年
- 定期点検・診断
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- 定期点検
- 定期点検
- 定期点検
- 定期点検
・診断 - 定期点検
・診断 -
- 延長点検
・診断 - 定期点検
・診断
- 延長点検
- 延長点検
・診断 - 延長点検
・診断
3ヶ月点検は、事前に3ヶ月点検のお知らせにてお客様よりご希望の日時を確認の上、実施いたします。
2年目以降の点検は、事前にご案内させていただき、お客様のご希望日時を確認の上、実施いたします。
つきましては、末永く快適にお住まいいただくためのご提案をさせていただきます。※1防蟻工事に関しては5年で保証期間終了となりますので、5年目の定期点検時に施工をおすすめしています。
※220年保証システムは、10年目と15年目の定期点検時における有償メンテナンス工事の実施を条件に、5年毎の更新保証をいたします。
※320年目以降については、お客様の希望する部位に対する有償メンテナンス工事を条件に部位ごとに保証をいたします。
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- 長期点検で末永くお付き合いします
- 横尾材木店では、お客様が入居されてからが本当のお付き合いの始まりだと考えており、
初期段階から最長30年にわたっての住まいの点検を実施しています。
また、点検時以外にも何かお気づきの点があった場合には、
弊社専門スタッフが迅速に対応させていただく体制を整えています。
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